Руководство по разметке коммуникаций
в цифровых каналах продаж

1. Общие положения

Единая система разметки коммуникаций на уровне компании автоматически решает следующий набор задач:

  • Корректно группирует веб-статистику по единому списку рекламных каналов, рекламных систем, форматов рекламных размещений и прочих параметров.
  • Не допускается попадание размеченного трафика в неверные отчеты систем статистики и аналитики.
  • Сокращает время на анализ рекламных размещений за счет понятной системы имен доступной сразу в инструменте анализа без необходимости сопоставлять и уточнять данные в интерфейсах источников переходов.
  • Организовывает процесс командной работы за счет единой структуры имен понятной всем участникам процесса: специалисту, руководителю, аналитику, подрядным организациям.
  • Позволяет гибко выстраивать аналитические отчеты по всему объему посещений по всему множеству параметров включенному в текущую систему.

Данная система сформирована на основе стандарта UTM и не предполагает дополнительной настройки систем статистики, рекламных систем либо иных IT-систем задействованных в процессе.

Стандарт UTM оперирует пятью параметрами, каждый из которых содержит определенный набор данных. UTM параметры, по-умолчанию, распознаются всеми современными системы веб- и мобильной статистики.

UTM-параметры задействованные в разметке:
  • utm_source - источник перехода.
  • utm_medium - тип источника.
  • utm_campaign - рекламная кампания.
  • utm_content - описание рекламного объявления.
  • utm_term - условие трансляции рекламного объявления.
При формировании параметров используются только латинские буквы, цифры, знаки “-” и “_”. Использование других символов запрещено. В разметке используются только строчные буквы. При кодировании пробелов и других символов они заменяются на “_”, например:
  • Whoosh Bike = whoosh_bike;
  • whoosh.bike = whoosh_bike;
  • Pizza&Pasta = pizza_pasta;
  • Pizza & Pasta = pizza___pasta.
  • Пицца и паста = pitstsa_i_pasta
Для транслитерации кириллических символов используются правила МИД РФ*, аналогичные тем, которые используются при оформлении заграничных паспортов. Возможно использовать профильные сервисы транслитерации, построенные на этих правилах, например: https://transliteration.pro/zagranpasport. 

Пример размеченной ссылки:
https://website.ru?utm_source=vk&utm_medium=sma&utm_campaign=sma-ru-base_funnel-attraction-msk&utm_term=f-18_24-interest-affinity-music-x_x&utm_content=tga-230410001

2. Источник перехода

Источник перехода - вебсайт, рекламная сеть, приложение и другие цифровые или физические носители на котором размещены коммуникационные материалы компании.

При формировании трекинговых меток информация об источнике перехода записывается в параметр utm_source.

Источники, могут принимать одно из трех типов значений:
  • По типу канала коммуникации;
  • По рекламной системе;
  • По площадке размещения.

Источники по типу канала коммуникации

Применяются в случае, когда невозможно установить точные значения, например при размещении в наружной рекламе, в сми, печатных форматах. В этом случае, используется постфикс “adv” и одно из значений таблицы ниже:
Тип канала коммуникации
Значение UTM
Комментарий
Реклама в СМИ
smi
Наружная реклама
ooh
Реклама в интернете
digital
Реклама в местах продаж
pos
Размещение рекламы непосредственно в точке совершения сделки
Прямая реклама
direct
Поиск клиентов с использованием почты и телефона, вкладыванием рекламных сообщений в почтовые ящики, а также продажа товаров по каталогам
Личные продажи
personal
Совершение сделки непосредственно между продавцом и покупателем
Продукт
product
Размещение рекламы непосредственно на товаре
Примеры сформированного значения:
  • utm_source=smi_adv
  • utm_source=pos_adv
  • utm_source=producti_adv

Данный формат разметки очень крупный, по возможности, необходимо избегать подобных вариантов отслеживания.

Источник по рекламной системе

Подобный тип отслеживания применяется для подавляющего числа рекламных размещений. В качестве значения параметра отслеживания применяется одно из значений таблицы ниже:
Рекламная система
Значение UTM
Яндекс.Директ
yandex_direct
Яндекс.Дзен
yandex_dzen
ВК Реклама
vk_ads
Facebook Ads
facebook_ads
Google Ads
google_ads
Примеры сформированного значения:
  • utm_source=yandex_direct
  • utm_source=vk_ads
Для прямых коммуникаций в качестве источника указывается сервис через который произведена коммуникация, например:
  • utm_source=getresponse
  • utm_source=mindbox

Источник по площадке размещения

Применяется, когда рекламное размещение происходит непосредственно на выбранной площадке (вебсайт, блог, социальная сеть) без использования рекламной системы.

В случае, если площадкой размещения является вебсайт, но значение параметра равно хосту размещения, например:
  • utm_source=ivi_ru
  • utm_source=digital_com
В случае, если размещение происходит в персональном блоге или группе в социальной сети, вместо домена применяется код социальной сети по таблице ниже:
Площадка
Код площадки
ВКонтакте
vk
Facebook
fb
Instagram
ig
Youtube
ytb
Telegram
tg
Примеры сформированного значения:
  • utm_source=8razmama_dzen
  • utm_source=public91050183_vk
  • utm_source=kidsdianashow_ytb

3. Тип источника

Тип источника выбирается из таблицы ниже.
Название
Значение utm_medium
Платная реклама в поисковых системах
sem
Платная реклама в социальных сетях и мессенджерах
sma
Платная реклама на других интернет площадках
dsp
Партнерские и арбитражные сети
aff
Собственные социальные сети
smm
Электронные письма
email
СМС-сообщения
sms
Пуш-уведомления
push
Реклама на SmartTV
smart_tv
Телевизионная реклама
tv
Радио
radio
Наружная реклама
ooh
Примеры сформированного значения:
  • utm_medium=sem